Consejos para hacer de tu sala de espera un lugar atractivo para los pacientes
Consejos para hacer de tu sala de espera un lugar atractivo para los pacientes
Para brindar una atención completa y holística a tus pacientes, es esencial dedicar esfuerzo tanto dentro como fuera del consultorio. Además, aprovechar las ventajas de la tecnología para dar visibilidad y atraer a más personas es crucial. Sin embargo, nunca debes pasar por alto que la primera impresión que experimentan los pacientes ocurre en la sala de espera.
Aunque pueda parecer un detalle insignificante, la sala de espera juega un papel fundamental en la formación de una opinión positiva para aquellos que te visitan por primera vez. Más allá del tiempo que pasan los pacientes en este espacio antes de su consulta, es necesario ofrecer comodidades para evitar aburrimiento o frustración.
Cumplir con los requisitos legales de la sala de espera, según la Norma Oficial Mexicana (NOM) 178-SSA1-1998, es esencial. Esto incluye la presencia de documentación oficial, rotulación visible para el paciente, un baño adecuado con agua, al menos seis asientos para los pacientes, un cesto de basura, una ruta de evacuación señalizada, y la presencia de un extintor.
La higiene constante en la sala de espera es más vital que nunca, considerando la necesidad de desinfección regular debido al riesgo de enfermedades como el Covid-19. Mantener limpias todas las superficies es esencial para la seguridad de los pacientes.
Además de los requisitos legales, puedes incorporar otras amenidades que mejoren la experiencia del paciente en la sala de espera. Ofrecer materiales de lectura, como revistas pertinentes al público atendido, puede ser beneficioso. En el caso de pediatras, incluso se pueden proporcionar juegos manuales para los niños.
La personalización del espacio también se puede lograr agregando frases reconfortantes y recordatorios de medidas de prevención contra el Covid-19 en carteles. La instalación de pantallas en la sala de espera es cada vez más común, y la elección de programas relacionados con la salud puede ofrecer contenido de calidad a los pacientes.
Otra adición valiosa es la disponibilidad de internet inalámbrico (WiFi) en la sala de espera. Esto no solo beneficia a los pacientes, sino también al personal y al médico, ya que es una herramienta esencial en la vida diaria. Proporcionar la clave de WiFi a los pacientes mejora su experiencia mientras esperan.
En resumen, la sala de espera no solo cumple con requisitos legales, sino que también puede ser un espacio agradable y cómodo para los pacientes. Invertir en la comodidad y la buena impresión en este espacio contribuye a una relación a largo plazo con los pacientes. Este material está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud en México y se presenta como recomendación, no como prescripción médica.
Para brindar una atención completa y holística a tus pacientes, es esencial dedicar esfuerzo tanto dentro como fuera del consultorio. Además, aprovechar las ventajas de la tecnología para dar visibilidad y atraer a más personas es crucial. Sin embargo, nunca debes pasar por alto que la primera impresión que experimentan los pacientes ocurre en la sala de espera.
Aunque pueda parecer un detalle insignificante, la sala de espera juega un papel fundamental en la formación de una opinión positiva para aquellos que te visitan por primera vez. Más allá del tiempo que pasan los pacientes en este espacio antes de su consulta, es necesario ofrecer comodidades para evitar aburrimiento o frustración.
Cumplir con los requisitos legales de la sala de espera, según la Norma Oficial Mexicana (NOM) 178-SSA1-1998, es esencial. Esto incluye la presencia de documentación oficial, rotulación visible para el paciente, un baño adecuado con agua, al menos seis asientos para los pacientes, un cesto de basura, una ruta de evacuación señalizada, y la presencia de un extintor.
La higiene constante en la sala de espera es más vital que nunca, considerando la necesidad de desinfección regular debido al riesgo de enfermedades como el Covid-19. Mantener limpias todas las superficies es esencial para la seguridad de los pacientes.
Además de los requisitos legales, puedes incorporar otras amenidades que mejoren la experiencia del paciente en la sala de espera. Ofrecer materiales de lectura, como revistas pertinentes al público atendido, puede ser beneficioso. En el caso de pediatras, incluso se pueden proporcionar juegos manuales para los niños.
La personalización del espacio también se puede lograr agregando frases reconfortantes y recordatorios de medidas de prevención contra el Covid-19 en carteles. La instalación de pantallas en la sala de espera es cada vez más común, y la elección de programas relacionados con la salud puede ofrecer contenido de calidad a los pacientes.
Otra adición valiosa es la disponibilidad de internet inalámbrico (WiFi) en la sala de espera. Esto no solo beneficia a los pacientes, sino también al personal y al médico, ya que es una herramienta esencial en la vida diaria. Proporcionar la clave de WiFi a los pacientes mejora su experiencia mientras esperan.
En resumen, la sala de espera no solo cumple con requisitos legales, sino que también puede ser un espacio agradable y cómodo para los pacientes. Invertir en la comodidad y la buena impresión en este espacio contribuye a una relación a largo plazo con los pacientes. Este material está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud en México y se presenta como recomendación, no como prescripción médica.